“爱奇艺国足直播故障致歉，退款及补偿方案出炉”

11月15日讯 18强赛第5轮，国足1-0绝杀巴林。泛滥网友&记者晒图，在爱奇艺付费后再次涌现无奈正常不雅赛的状况。

爱奇艺再次公布致歉声明：

11月14日国足vs巴林角逐直播涌现短时技术故障，形成局部用户反复购买、权利无奈兑换问题，技术已经在第一工夫处理并恢复零碎正常运转。影响了局部用户的不雅赛体验，咱们深表歉意。

针对于遭到影响的球迷将进行下列赔偿：

1、退款解决：反复购买的用户，将退还反复购买的金额

2、权利赔偿：故障期间权利受损的用户，将赔偿一张不雅赛券至账户，邀您收费不雅看19日国足vs日本的角逐，为国足加油助威

3、反复兑换：反复兑换不雅赛券的体育会员，已经将反复兑换的不雅赛券返还至账户

不雅赛券及退款将在5个工作日内主动返还至您的账户，咱们将经过爱奇艺体育APP站内信的形式告知退款信息。如遇特殊状况可拨打客服电话：

400—890—1300，如进线量过大致使无奈接通请您耐烦期待。

*苹果ios领取用户请您登录爱奇艺体育APP查询站内信实现退款流程。

爱奇艺体育 2024年11月15日

18强赛首轮国足vs日本，球迷付费后仍无奈正常不雅看角逐，爱奇艺体育为此公布过致歉声明。

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